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中层经理综合管理技能提升研修班

 

2010年01月15-17日 深 圳 
2010年01月22-24日 上 海

2010年01月29-31日 北 京

 



举办单位:希格玛管理培训网 WWW.XGMPX.COM
适合对象:企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员;
学习费用:3600/3天(报三天课程可享受9折优惠)  <注:三天课程可分开单独报名,每天课程1200元>

        (费用包括资料费、午餐及上下午茶点等)


  全国免长途咨询电话:4006891898

深圳电话:0755-82121728       深圳传真:0755-82121869
上海电话021-51028491       上海传真:021-60917709

北京电话010-51669582       北京传真:010-58857412
E- mail:  px@xgmpx.com


资格证书:中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳)
备注: 1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<中层干部管理方向>>国际国内中英文版双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/雇主认可/官方网上查询;2.凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片;
3.课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员;
4.可申请中国国家人才网入库备案。


课程介绍:
全面学习企业管理的系统过程,让中高层管理人员统一观念、达成共识;
学习在企业内部如何处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥公司的综合实力;
学习如何成为一个优秀的领导人,如何更好的带领下属完成工作目标;
如何提高下属的能力,建设高绩效的管理团队,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。
培训特点:
系统性:企业管理是一个系统工程,注重综合能力的均衡发展,因而在管理技术上也注重系统性的学习和培训。
改变行为:对企业来说,不能带来管理行为的改变,是没有任何意义的。本训练将职业经理经理的必备管理技能设计成一个个的能力点,使他们通过抓能力点而达到改变行为、转变观念的目的。
实践操作性:管理技能是动手能力、实战能力,不能用于企业管理实践的方法是无效的。本次管理技能训练聚焦于管理的实际操作能力提高。


【学习内容】:

第一天 中层经理之卓越领导力的提升
一、为什么要管理心态
管理者职业素养---培养员工良好的心态是管理的第一要务
心态管理有什么重要的作用
1、心态决定事情能否成功  2、心态决定工作的绩效   3、良好的心态 可以决定你的命运
 二、如何建设良好的工作心态
1、你是为自己工作还是为公司工作
 ◆ 应付工作还是全心工作  ◆ 解决问题还是推托问题  ◆ 承担责任还是推托责任
2、主动积极,自信向上、面对现实 3、每天只要努力一点点
三.中层经理的管理误区
1、什么样的管理是最适合企业的管理
◆ 只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性
2. 管理、组织、领导三者的相互关系
◆ 管理者、领导者到底应该做哪些事?
◆ 管理者在组织中到底应该扮演什么角色?
◆ 给自己定位:到底是管理者还是领导者?
◆ 管理者和领导者到底有什么区别和联系?
3、中层经理的角色认知
◆ 中层经理如何确定角色认知  ◆ 中层经理的角色分析
◆ 中层经理的工作重心 ◆ 中层经理角色转变的难点
 四、领导力提升的技巧
(一) 领导权威的来源
◆ 领导权威的八个素质特征
◆ 案例分析:什么样的领导是一个优秀的领导?(二) 领导方式
(三) 情境领导与四种领导风格
◆ 根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格
◆ 告知式 推销式 参与式 授权式
◆ 案例分析:针对许三多与成才这两个员工应该用什么样的领导方法?
 五、如何培养下属
(一) 培养下属有什么好处 (二) 培养下属的顾虑
(三) 培养下属的方法  (四) 培养下属的原则
案例分析:如何理解因材施教的培养原则?
 六、授权管理
(一) 为什么要授权 (二) 授权管理的误区是什么 (三) 授权管理的原则  (四) 授权管理的方法

第二天 中层经理之沟通艺术与关系协调
通过一个小故事分析有效沟通的原则是什么
一、沟通的实质和原则
1、沟通就是传递信息、说明事物 2、沟通是为了联络感情  3、沟通是为了表达意愿
二、沟通的特性
◆ 双向反馈是沟通的基础
◆ 不同文化、民族的沟通原则不同
三、沟通的种类及形式
1、几种沟通形式的优劣分析
2、身体语言的运用技巧
◆ 案例分析:几种沟通形式如何应用在不同的环境中
四、沟通的方法
◆ 听、说、看、问(面对不同的对象,用不同的方法)
五、沟通的步骤
1、事前准备(目标、计划、预测争执、SWOT分析)
2、建立关系(以情为先 以理为主)
3、把握时机 (时间、地点)
4、阐述观点 5、处理异议 6、达成目标
六、不同沟通风格的管理者分析与应对
◆ 分析型人的特征与沟通技巧
◆ 支配型人的特征与沟通技巧
◆ 表达型人的特征与沟通技巧
◆ 和蔼型人的特征与沟通技巧
◆ 案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧
七、 沟通的方向
◆ 中层经理与上级、同级、下属沟通的技巧
1、沟通的原则 2、沟通的方法 3、沟通的障碍
◆ 案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?
◆ 上级对你的报告有反对意见 你怎么办?
◆ 如何「处理下级越级向你汇报」?
◆ 如何「处理部属的过失行为」?
◆ 如何「处理上司调派自己部属工作的情况」?
◆ 如何「面对有能力但不听话的部属」?
八、沟通的途径
1、直接沟通 2、迂回沟通  
◆ 最有效最快速的沟通方法是什么?
九、常见的沟通的障碍
1、定式思维 2、过早的评价 3、一心二用 4、直接跳到结论  5、偏见

第三天 中层经理之高绩效团队的提升与激励
第一章、高绩效团队的建设
一、什么是团队
1、认识团队 (1+1=?) 2、团队与群体的区别 3、团队行为曲线
讨论:请分析团队与群体之间最大的区别是什么?
二、高绩效团队的特征
1、明确的目标(目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)
2、相互信任 (信任的基础是什么?如何建立?)
3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?)
4、沟通良好 (如何才能有效的沟通?)
5、分工与授权 (在具体工作中如何操作?)
6、合理的激励 (没有足够的条件怎么办?)
7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)
8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛?)
案例分析、讨论:大雁的故事给我们什么启示?
三、高绩效团队的成员
1、如何选择团队的成员 2、团队成员的关系如何协调 3、如何解决成员的冲突
案例分析、讨论:团队的成员能力不足应该如何处理
四、高绩效团队建设的流程及阶段
1、团队建设的流程 2、团队建设的阶段
案例分析、讨论:在不同的阶段如何采取适当的解决方法?
第二章、激励管理
一、什么是激励
二、激励的核心是什么

1、需求理论  2、激励理论
三、激励的误区
四、激励的四原则

◆ 公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则
五、激励的方法
1、信任 ◆ 认可- 表扬-赏识 (如何培养对工作的成就感?)
2、承担责任 (为什么要为下属承担责任)
3、关心、帮助团队成员(工作与生活如何协调?)
4、薪水与升迁 (基础还要有保障)
5、工作兴趣 (如何才能把工作当成是一种兴趣?)
6、合理的制度(公平、公正、公开)
7、工作气氛(是一种软化剂)
8、企业目标与使命(最终的解决方案)
六、激励方法的综合运用
案例分析、讨论:智猪博弈的故事


【授课讲师】

李革增先生,高级培训师、实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;美国AITA认证国际职业培训师;欧洲SKP机构高级管理顾问;企业家协会特聘培训讲师;多年从事企业高层管理与咨询工作经验,在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”、众人行管理咨询等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验;不仅具有深厚的理论知识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。擅长课程:《职业经理人资格认证》、《企业中层经理综合管理技能培训》《高级秘书职业化培训》、《如何成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》培训特色:以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强,通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。培训或咨询的企业:中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、朗宁通信、航嘉电源、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、华帝股份、美的家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总公司、广西电力、上海浦东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明等。


为了确保阁下的定票,可将会务费电汇或转帐存入:(也可现场交款,但需在报名表格注明)

 开 户 行: 中国工商银行深圳上歩支行(帐号:4000020119200236692) 
收款单位:深圳市希格玛企业形象策划有限公司


 

在线报名表提交  (注:请您准确详细填妥以下资料并发送至主办单位,以便我们更好的为您提供后续服务,之后您将收到我们的确认函回执及会议地点路线图)

培训课程:
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